醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)部工作職責：
1,、在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，積極做好醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的防范和處理工作,。
2,、掌握醫(yī)療糾紛的處理原則，努力協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系,，避免矛盾激化,，做到事實清楚、結(jié)合理論,、程序規(guī)范,、處理到位。
3,、對可能涉及醫(yī)療糾紛的患方投訴,，做到態(tài)度誠懇、耐心接待,，及時進行調(diào)查,、處理和情況反饋。
4,、對已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故進行及時的調(diào)查、分析,、討論,、處理、反饋和上報等工作,。
5,、對群體性、突發(fā)性醫(yī)療事件,，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報,，按規(guī)定做好應(yīng)急處置的各項工作，爭取事件得到妥善解決,。
6,、對醫(yī)務(wù)人員定期開展醫(yī)療安全教育，強化醫(yī)療安全意識,，傳授溝通技巧,，最大限度防范和避免醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
7,、做好糾紛信訪處理工作,，切實解決問題，有效預(yù)防糾紛信訪事件發(fā)生,。
8,、完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。